Planes, facturación, renovación automática, cancelación y reembolsos.
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Para cancelar la renovación automática ve a Configuración → Facturación → Gestionar Suscripción con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de renovación.
Acceso al plan
Continúa hasta el último día del período ya pagado
Período de gracia
30 días adicionales con catálogo activo
Retiro del catálogo
Después del período de gracia si no se renueva
Regalías acumuladas
Continúan procesándose y disponibles para retiro
Las cuotas son no reembolsables una vez procesadas, con estas excepciones:
| Situación | Política |
|---|---|
| Error técnico de cobro (doble cargo, monto incorrecto) | Reembolso completo del monto incorrecto |
| Primera suscripción — solicitud dentro de 48 horas | Reembolso completo (una sola vez por cuenta) |
| Terminación de cuenta sin causa imputable al artista | Reembolso proporcional al tiempo no utilizado |
Solicitudes de reembolso a [email protected] — respondemos en 5 días hábiles.
⬆ Upgrade
Cambio inmediato con cargo prorrateado por los días restantes del período actual.
⬇ Downgrade
Entra en vigor al inicio del siguiente período de facturación.
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Los cambios de precio se notifican con al menos 30 días de anticipación por email. No afectan los períodos ya pagados. Puedes cancelar antes de que entren en vigor si no estás de acuerdo.
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